Procédures administratives
Organigrammes typés selon l’OpenGov-Process-Schema. Chaque procédure montre les étapes et les acteurs impliqués — afin que la population comprenne ce qu’une démarche implique réellement.
Ville de ZH
- Éliminer les déchets : ordures, recyclage, encombrants
Wer in der Stadt Zürich Abfall entsorgt, trennt nach Abfallart: Hauskehricht kommt in den offiziellen, gebührenpflichtigen Abfallsack und wird am Abfuhrtag abgeholt; Wertstoffe wie Papier, Karton, Glas und Metall werden getrennt gesammelt; Sperrgut und Sonderabfall haben eigene Wege. Die Abfuhrtage stehen im Abfallkalender von ERZ – Entsorgung + Recycling Zürich.
v0.1.013 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Permis de construire – procédure ordinaireÜbersetzung ausstehend — Hochrisiko-Hinweis
Ablauf einer Baubewilligung für bewilligungspflichtige Bauvorhaben in der Stadt Zürich nach PBG. Umfasst Vorprüfung, öffentliche Auflage, Einsprachen, Entscheid und Rechtsmittelverfahren.
v0.1.018 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Commander un extrait du registre des poursuites
Pour prouver si une personne ou une entreprise a fait l'objet de poursuites à une adresse, on commande un extrait du registre des poursuites auprès de l'office des poursuites compétent – en ligne, par courrier ou au guichet. Une copie d'une pièce d'identité officielle doit être jointe.
v0.1.07 étapesMaturité en ligne:Numérique - Annoncer un objet trouvé / chercher un objet perdu
Wer in der Stadt Zürich etwas findet, meldet oder übergibt es dem Fundbüro der Stadtpolizei; wer etwas verloren hat, stellt einen Suchauftrag. Gefundene Gegenstände werden erfasst und für eine gesetzliche Frist aufbewahrt.
v0.1.012 étapesMaturité en ligne:Numérique - Se marier : préparation et célébration
Wer in der Stadt Zürich heiraten will, durchläuft beim Zivilstandsamt zuerst das Ehevorbereitungsverfahren: Das Paar reicht ein Gesuch mit den nötigen Dokumenten ein, das Amt prüft die Ehefähigkeit. Nach Abschluss der Vorbereitung wird die Trauung in Anwesenheit von zwei volljährigen Trauzeugen durchgeführt; am Ende stellt das Amt die Eheurkunde aus.
v0.1.011 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Enregistrer un chien / impôt sur les chiens
Wer in der Stadt Zürich einen Hund hält, muss ihn in der nationalen Hundedatenbank AMICUS registrieren lassen und bei der Hundekontrolle des Steueramts anmelden. Jährlich wird die Hundesteuer erhoben.
v0.1.08 étapesMaturité en ligne:Numérique - Place en crèche & bon de garde
Eltern in der Stadt Zürich suchen einen Platz in einer Kindertagesstätte und beantragen einen einkommensabhängigen Betreuungsbeitrag, der den Elternbeitrag senkt. Die Zuständigkeit ist geteilt: Der einkommensabhängige Beitragsfaktor wird über das Schul- und Sportdepartement (Schulamt) bestimmt, die Finanzierung und Auszahlung der Subvention an die Kita läuft über das Sozialdepartement.
v0.1.016 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Obtenir un abonnement ou un billet de transports publics
Les trams et bus de Zurich sont exploités par les Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) ; les billets et abonnements sont valables dans la communauté tarifaire ZVV. L'achat se fait en ligne dans la boutique ZVV ou avec un conseil personnel aux points de vente VBZ. Les abonnements personnels sont enregistrés sur le SwissPass.
v0.1.05 étapesMaturité en ligne:Numérique - Carte de stationnement pour riverains (zone bleue)
Ablauf für den Bezug einer Anwohnerparkkarte in der Stadt Zürich. Berechtigt zum Dauerparkieren in der eigenen blauen Zone. Seit 2023 rein digital: das Kontrollschild wird im System hinterlegt, es gibt keine physische Karte mehr.
v0.1.016 étapesMaturité en ligne:Numérique - Demander un passeport ou une carte d'identité
Wer in der Stadt Zürich wohnt und einen Schweizer Pass oder eine Identitätskarte (ID) braucht, beantragt diese über das eidgenössische Antragsportal. Pass und das Kombi-Angebot (Pass + ID) erfordern eine biometrische Erfassung im kantonalen Biometriezentrum; eine ID allein kann ohne Biometrie beim Bevölkerungsamt bestellt werden. Die Ausweise werden zentral produziert und per Post zugestellt.
v0.1.09 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Demander l'aide sociale (première demande)Übersetzung ausstehend — Hochrisiko-Hinweis
Wer den eigenen Lebensunterhalt nicht aus eigenen Mitteln decken kann, kann bei den Sozialen Diensten der Stadt Zürich wirtschaftliche Sozialhilfe beantragen. Zuständig ist das Sozialzentrum des Wohnquartiers. Höhe und Anspruch richten sich nach den SKOS-Richtlinien und dem kantonalen Sozialhilfegesetz.
v0.1.015 étapesMaturité en ligne:Hors ligne - Déposer la déclaration d'impôt et payer les impôts
Natürliche Personen in der Stadt Zürich reichen jährlich eine Steuererklärung beim Steueramt ein — online über ZHprivateTax oder auf Papier. Bei Bedarf kann die Frist erstreckt werden. Das Steueramt veranlagt und stellt die Schlussrechnung zu; gegen die Veranlagung ist eine Einsprache möglich. Zuletzt werden die Steuern innert Frist bezahlt.
v0.1.014 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Annoncer l'électricité lors d'un déménagement (ewz)
Lors d'un déménagement, l'électricité doit être annoncée et résiliée séparément auprès du service électrique de la Ville de Zurich (ewz) – l'inscription au contrôle des habitants ne suffit pas. L'annonce se fait en ligne via le compte ewz.
v0.1.05 étapesMaturité en ligne:Numérique - Signaler du bruit (nuisances sonores)
Si vous êtes dérangé par du bruit, vous vous adressez au bon service selon le type de bruit : en cas de bruit aigu, la police aide ; en cas de bruit d'installations fixes (commerces, installations de ventilation, de chauffage et de climatisation), c'est la protection de l'environnement et de la santé de la Ville de Zurich.
v0.1.08 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Annoncer un déménagement / changement d'adresse
Wer in die Stadt Zürich zieht oder innerhalb der Stadt umzieht, muss sich innert der gesetzlichen Meldefrist beim Bevölkerungsamt an- bzw. ummelden. Für Schweizer:innen weitgehend online über eUmzugCH; für ausländische Staatsangehörige gelten Zusatzschritte.
v0.1.013 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Autorisation de manifestation (usage du domaine public)Übersetzung ausstehend — Hochrisiko-Hinweis
Wer in der Stadt Zürich eine Veranstaltung auf öffentlichem Grund durchführt (Fest, Markt, Strassenfest, Boulevardgastronomie, Demo), braucht eine Bewilligung der Stadtpolizei. Je nach Vorhaben werden Fachstellen (Lärm, Verkehr, Entsorgung, Ausschank) einbezogen.
v0.1.015 étapesMaturité en ligne:Partiellement numérique - Consulter la qualité de l'eau potable
L'eau du robinet zurichoise est contrôlée en continu par la Wasserversorgung Zürich et vérifiée en plus par les laboratoires cantonaux indépendants. Qui souhaite vérifier la qualité trouve les mesures publiquement – les données brutes sont dans le catalogue open data de la ville.
v0.1.05 étapesMaturité en ligne:Numérique