Annoncer un objet trouvé / chercher un objet perdu
Toute personne qui trouve quelque chose en ville de Zurich l'annonce ou le remet au bureau des objets trouvés de la police municipale; toute personne qui a perdu quelque chose dépose une demande de recherche. Les objets trouvés sont enregistrés et conservés pendant un délai légal.
Boussole du processus
Diagnostic structurel de cette procédure — déduit de la modélisation, sans valeur juridique.
Compétence
- Bureau des objets trouvés de la police municipale de Zurich
Charge pour les citoyens
- 2 points de décision
- Ruptures de média: Présence en personne
Potentiel de simplification
Données déjà disponibles (once-only)
1 idée d'amélioration
Évaluation : numérisation & orientation usagers
Indicateurs remplis: 100% (4 sur 4)
Métadonnées dérivées — pas une affirmation faisant autorité. Chaque indicateur est soit calculé de manière déterministe à partir du modèle de processus, soit attesté par la source officielle. Sans preuve ni dérivation, un indicateur reste « inconnu » — il n’est jamais deviné.
8 indicateurs inconnus — non évalué faute de preuve (pas compté comme « non rempli »).
Numérisation · Aucun indicateur connu pour l’instant
Demande en ligne possibleinconnuPreuve
Aucune preuve enregistrée — marqué comme inconnu, pas comme non rempli.
Ancrage stratégique: Strategien Zürich 2040, S. 31ancré directement«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Paiement en ligne possibleinconnuPreuve
Aucune preuve enregistrée — marqué comme inconnu, pas comme non rempli.
Übersetzung ausstehend — Voraussetzungen
- L'objet a été trouvé en ville de Zurich – y compris dans les trams et bus des VBZ ainsi que dans la Forchbahn.
- Pour les objets perdus dans l'agglomération ou en un autre lieu, il convient de contacter l'entreprise compétente ou le bureau des objets trouvés compétent.
Démarches courantes menant ici
Maturité numérique & simplification
Maturité en ligne:NumériqueStatut: ObservéRuptures de média
- Présence en personne
Données déjà disponibles (once-only)
Verlust- und Fundmeldungen könnten regional (über Gemeindegrenzen) abgeglichen werden, statt nur lokal — viele Gegenstände wandern über Stadtgrenzen.
Points de friction
- Abholung erfordert persönliches Erscheinen am Fundbüro.
Pistes d'amélioration
- Regionaler/kantonaler Fund-Verlust-Abgleich statt nur stadtintern.
Impact & indicateurs
- Online-Anteil der Meldung: Meldung online, Abholung vor Ort
Groupes d'usagers
Personen, die etwas verloren haben · Ehrliche Finder:innen
Étapes (texte)
- Objet trouvé ou perduDébutPersonne qui a trouvé ou perdu un objet
- Trouvé ou perdu?DécisionPersonne qui a trouvé ou perdu un objet
- Annoncer ou remettre l'objet trouvéEntréePersonne qui a trouvé ou perdu un objet
Annoncer l'objet trouvé en ligne et/ou le remettre au bureau des objets trouvés; remettre les objets de valeur le plus rapidement possible.
- Enregistrer et conserver l'objet trouvéProcessusBureau des objets trouvés de la police municipale de Zurich
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Werte (Fristen & Gebühren)
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle.
- Émolument perçu lors du retrait d'un objet trouvé au bureau des objets trouvés(consulté le 2026-06-10)
«Bei der Abholung im Fundbüro wird eine Gebühr erhoben.»
- Supplément express en plus de l'émolument ordinaire(consulté le 2026-06-28)
«Wenn der Gegenstand gefunden wird, zahlen Sie zusätzlich zur normalen Gebühr einen Express-Zuschlag von 50 Schweizer Franken.»
- Objets pouvant bénéficier du service express(consulté le 2026-06-28)
«Brauchen Sie den Gegenstand dringend? Dann können Sie eine Express-Suche beantragen. Dafür zahlen Sie einen Zuschlag.»
- Délai de conservation auprès des VBZ et de la Forchbahn avant la vente(consulté le 2026-06-28)
«Die VBZ und die Forchbahn bewahren gefundene Gegenstände 3 Monate lang auf. Danach verkauft die Firma fundsachenverkauf.ch die Gegenstände öffentlich.»
- Délai de conservation des objets trouvés sur le domaine public avant la mise aux enchères(consulté le 2026-06-28)
«Wenn jemand Gegenstände auf öffentlichem Grund findet, bewahrt man sie 12 Monate lang auf.»
Bases légales
Sources
- Stadt Zürich – Fundbüro der Stadtpolizei(consulté le 2026-06-06)