Mécanique de la Ville de Zurich

Prototype · Next.jsDonnées : exercice 2025Ex. 2025

Portefeuille : processus × dimensions

La vue d’ensemble de tous les processus : une procédure par ligne, un indicateur de numérisation ou d’orientation usager par colonne, la couleur indique le degré de réalisation. Métadonnées dérivées — pas une affirmation faisant autorité. Chaque cellule renvoie au processus et à ses preuves.

Aggregiert· Dérivé des indicateurs de processus (lib/bewertung.ts)

rempli
non rempli
inconnu
informatif (oui/non, ne compte pas dans le score)

10 processus sur 17 n’ont pas encore d’indicateurs de numérisation étayés — les colonnes numériques restent « inconnu », pas « non atteint ».

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Carte de chaleur : processus (lignes) × indicateurs (colonnes)
Processus	Numérisation							Orientation usagers						Score (% atteint)
Processus	Demande en ligne possible	Paiement en ligne possible	Suivi du statut en ligne	Sans rupture de média	Entièrement réalisable en ligne	Once-only (pas de double saisie)	Login/eID possibleinformatif	Version en langage simplifié	Multilingue (en/fr/it)	Conditions clairement indiquées	Délais/émoluments liés de façon transparente	Accessible (WCAG 2.1 AA)	Voie alternative non numérique	Num.	Usager	Total
Preuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli

Permis de construire – procédure ordinairePreuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	75% Total — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 8

Commander un extrait du registre des poursuites	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): rempli	Voie alternative non numérique: rempli	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 1), inconnu: 5	83% Orientation usager — part des indicateurs atteints (5 sur 6)	86% Total — part des indicateurs atteints (6 sur 7), inconnu: 5

Annoncer un objet trouvé / chercher un objet perduPreuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 8

Se marier : préparation et célébrationPreuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 8

Enregistrer un chien / impôt sur les chiensPreuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 8

Place en crèche & subventions (facteur de contribution)Preuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 8

Obtenir un abonnement ou un billet de transports publics	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 1), inconnu: 5	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	80% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 5), inconnu: 7

Carte de stationnement pour riverains (zone bleue)	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 1), inconnu: 5	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (5 sur 5), inconnu: 7

Demander un passeport ou une carte d'identité	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: non rempli	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: rempli	50% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 2), inconnu: 4	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (5 sur 5), inconnu: 1	86% Total — part des indicateurs atteints (6 sur 7), inconnu: 5

Demander l'aide sociale (première demande)Preuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	75% Total — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 8

Déposer la déclaration d'impôt et payer les impôts	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: rempli	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (2 sur 2), inconnu: 4	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (6 sur 6), inconnu: 6

Annoncer l'électricité lors d'un déménagement (ewz)	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 1), inconnu: 5	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	80% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 5), inconnu: 7

Signaler du bruit (nuisances sonores)Preuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	75% Total — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 8

Annoncer un déménagement / changement d'adresse	Demande en ligne possible: rempli	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	100% Numérisation — part des indicateurs atteints (1 sur 1), inconnu: 5	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (5 sur 5), inconnu: 7

Autorisation de manifestation (usage du domaine public)Preuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	100% Orientation usager — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 2	100% Total — part des indicateurs atteints (4 sur 4), inconnu: 8

Consulter la qualité de l'eau potablePreuves en attente	Demande en ligne possible: inconnu	Paiement en ligne possible: inconnu	Suivi du statut en ligne: inconnu	Sans rupture de média: inconnu	Entièrement réalisable en ligne: inconnu	Once-only (pas de double saisie): inconnu	Login/eID possible: inconnu (informatif (oui/non, ne compte pas dans le score))	Version en langage simplifié: rempli	Multilingue (en/fr/it): rempli	Conditions clairement indiquées: non rempli	Délais/émoluments liés de façon transparente: rempli	Accessible (WCAG 2.1 AA): inconnu	Voie alternative non numérique: inconnu	Numérisation — part des indicateurs atteints: pas de score	75% Orientation usager — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 2	75% Total — part des indicateurs atteints (3 sur 4), inconnu: 8

Portefeuille : processus × dimensions

Légende

Portefeuille : processus × dimensions

Légende

Réalisation par indicateur (sur tous les processus)