Éliminer les déchets : ordures, recyclage, encombrants
Toute personne qui élimine des déchets dans la Ville de Zurich les trie par type : les ordures ménagères vont dans le sac à ordures officiel et payant et sont collectées le jour de la levée ; les matières recyclables comme le papier, le carton, le verre et le métal sont collectées séparément ; les encombrants et les déchets spéciaux ont leurs propres filières. Les jours de levée figurent dans le calendrier des déchets d'ERZ – Élimination + Recyclage Zurich.
Boussole du processus
Diagnostic structurel de cette procédure — déduit de la modélisation, sans valeur juridique.
Compétence
- ERZ – Élimination + Recyclage Zurich (déchets)
Charge pour les citoyens
- 2 points de décision
- Ruptures de média: Présence en personne
Potentiel de simplification
Données déjà disponibles (once-only)
1 idée d'amélioration
Évaluation : numérisation & orientation usagers
Indicateurs remplis: 100% (4 sur 4)
Métadonnées dérivées — pas une affirmation faisant autorité. Chaque indicateur est soit calculé de manière déterministe à partir du modèle de processus, soit attesté par la source officielle. Sans preuve ni dérivation, un indicateur reste « inconnu » — il n’est jamais deviné.
8 indicateurs inconnus — non évalué faute de preuve (pas compté comme « non rempli »).
Numérisation · Aucun indicateur connu pour l’instant
Demande en ligne possibleinconnuPreuve
Aucune preuve enregistrée — marqué comme inconnu, pas comme non rempli.
Ancrage stratégique: Strategien Zürich 2040, S. 31ancré directement«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Paiement en ligne possibleinconnuPreuve
Aucune preuve enregistrée — marqué comme inconnu, pas comme non rempli.
Übersetzung ausstehend — Voraussetzungen
- Vous habitez dans la Ville de Zurich et souhaitez éliminer des déchets.
Démarches courantes menant ici
Maturité numérique & simplification
Maturité en ligne:Partiellement numériqueStatut: ObservéRuptures de média
- Présence en personne
Données déjà disponibles (once-only)
Die Abfuhrtage hängen von der Wohnadresse ab und liegen ERZ bereits vor. Ein personalisierter Abfallkalender mit Erinnerung könnte ohne erneute Adresseingabe direkt bereitstehen.
Points de friction
- Wertstoffe und Sonderabfall erfordern oft den Gang zu einer Sammelstelle.
Pistes d'amélioration
- Personalisierter Abfallkalender mit Push-Erinnerung pro Abfuhrart.
Impact & indicateurs
- Online-Anteil: Kalender online, Entsorgung physisch
Groupes d'usagers
Neu Zugezogene · Haushalte mit Sperrgut oder Sonderabfall
Étapes (texte)
- Des déchets se présententDébutHabitant·e
- Quel type de déchet ?DécisionHabitant·e
Les ordures ménagères, les matières recyclables (papier, carton, verre, métal), les encombrants ou les déchets spéciaux s'éliminent différemment.
- Vérifier les dates de levée dans le calendrier des déchetsEntréeHabitant·e
- Déposer les ordures dans le sac officiel le jour de la levéeEntréeHabitant·e
Les ordures ménagères doivent être déposées dans le sac à ordures officiel de la ville ; la taxe d'élimination est comprise dans le prix du sac.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Werte (Fristen & Gebühren)
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle.
- Taxe pour le sac à ordures officiel (taxe d'élimination anticipée)(consulté le 2026-06-27)
«Fr. 0.37 pro 10-Liter-Sack Fr. 0.63 pro 17-Liter-Sack Fr. 1.30 pro 35-Liter-Sack Fr. 2.22 pro 60-Liter-Sack Fr. 4.07 pro 110-Liter-Sack»
- Taxe pour la collecte des encombrants au bord de la route(consulté le 2026-06-27)
«Ab Strassenrand Anfahrt, 15 Min. aufladen, entsorgen, pauschal Fr. 86.50 pro weitere 15 Min. (bis max. 60 Min.) Fr. 86.50»
Bases légales
Sources
- Stadt Zürich – ERZ Entsorgung + Recycling Zürich(consulté le 2026-06-18)
- Stadt Zürich – Abfuhrdaten / Abfallkalender(consulté le 2026-06-18)