Pass oder Identitätskarte beantragen
Wer in der Stadt Zürich wohnt und einen Schweizer Pass oder eine Identitätskarte (ID) braucht, beantragt diese über das eidgenössische Antragsportal. Pass und das Kombi-Angebot (Pass + ID) erfordern eine biometrische Erfassung im kantonalen Biometriezentrum; eine ID allein kann ohne Biometrie beim Bevölkerungsamt bestellt werden. Die Ausweise werden zentral produziert und per Post zugestellt.
Prozess-Kompass
Strukturelle Diagnose dieses Verfahrens — abgeleitet aus der Modellierung, keine rechtsverbindliche Angabe.
Zuständigkeit
- Bevölkerungsamt der Stadt Zürich
Aufwand für Bürger:innen
- 2 Pflichtdokumente
- 2 Entscheidungspunkte
- Medienbrüche: Persönliches Erscheinen, Postversand
Bewertung: Digitalisierung & Nutzendenorientierung
Erfüllte Indikatoren: 86% (6 von 7)
Abgeleitete Metadaten — keine autoritative Aussage. Jeder Indikator ist entweder deterministisch aus dem Prozess-Modell berechnet oder aus der amtlichen Quelle belegt. Ohne Beleg oder Ableitung bleibt ein Indikator «unbekannt» — er wird nicht geraten.
5 Indikatoren unbekannt — mangels Beleg nicht bewertet (nicht als «nicht erfüllt» gewertet).
Digitalisierung · 50% (1 von 2)
Online-Antrag möglicherfülltEvidenz
Belegt: https://www.zh.ch/de/mobilitaet/pass-identitaetskarte/pass-kombi-beantragen.html ↗(abgerufen 2026-07-04)«Eine Erfassung der Daten ohne vorherigen Antrag (online oder telefonisch) ist nicht möglich. Vor Ort im Passbüro werden keine Anträge entgegen genommen.»
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 31direkt verankert«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Voraussetzungen
- Sie sind Schweizer Staatsangehörige:r und haben Ihren Wohnsitz in der Stadt Zürich.
Häufige Anliegen, die hierher führen
Digitale Reife & Vereinfachung
Online-Reifegrad:Teil-digitalStatus: BeobachtetMedienbrüche
- Persönliches Erscheinen
- Postversand
Daten liegen bereits vor (Once-Only)
Personendaten liegen im Einwohnerregister und in früheren Ausweisanträgen bereits vor. Bei einer Verlängerung könnten Foto- und Unterschriftsdaten aus dem bestehenden Ausweis übernommen werden, sofern die biometrischen Vorgaben dies zulassen.
Wo es hakt
- Für den Pass ist ein persönlicher Termin im Biometriezentrum nötig.
- Der Ausweis wird per Post zugestellt und nicht am Schalter ausgehändigt.
Verbesserungsideen
- Wiederverwendung von Foto und Unterschrift bei Verlängerungen ohne neuen Biometrietermin.
Wirkung & Kennzahlen
- Online-Anteil: Antrag online, Erfassung und Zustellung mit Medienbruch
Nutzergruppen
Personen mit abgelaufenem oder bald ablaufendem Ausweis · Eltern, die Ausweise für Kinder beantragen · Personen mit verlorenem oder gestohlenem Ausweis
Schritte (textuell)
- Pass oder Identitätskarte wird benötigtStartAntragstellende Person
- Welcher Ausweis?EntscheidungAntragstellende Person
Zur Wahl stehen der Pass, die Identitätskarte (ID) oder das Kombi-Angebot Pass + ID. Pass und Kombi-Angebot erfordern eine biometrische Erfassung, die ID allein nicht.
- Antrag online im eidgenössischen Antragsportal erfassenEingabeAntragstellende Person
Im Antragsportal werden die Personendaten erfasst und die gewünschten Ausweise gewählt. Die Gebühr richtet sich nach Ausweisart und Alter.
- Biometrische Erfassung nötig?EntscheidungAntragstellende Person
Verbindliche Werte (Fristen & Gebühren)
Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle.
- Gebühr für den Schweizer Pass (Erwachsene und Kinder unterschiedlich)(abgerufen 2026-06-27)
«Preise Identitätskarte Pass Kombiangebot Provisorischer Pass Provisorischer Pass, wenn am Flughafen ausgestellt Erwachsene 65.- CHF + 5.- CHF Porto 140.- CHF + 5.- CHF Porto 148.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre 30.- CHF + 5.- CHF Porto 60.- CHF + 5.- CHF Porto 68.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF»
- Gebühr für die Identitätskarte (Erwachsene und Kinder unterschiedlich)(abgerufen 2026-06-27)
«Preise Identitätskarte Pass Kombiangebot Provisorischer Pass Provisorischer Pass, wenn am Flughafen ausgestellt Erwachsene 65.- CHF + 5.- CHF Porto 140.- CHF + 5.- CHF Porto 148.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre 30.- CHF + 5.- CHF Porto 60.- CHF + 5.- CHF Porto 68.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF»
- Gültigkeitsdauer von Pass und Identitätskarte (Erwachsene und Kinder unterschiedlich)(abgerufen 2026-06-25)
«Der Pass und die Identitätskarte von Erwachsenen sind 10 Jahre gültig, bei Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 18. Lebensjahr sind es fünf Jahre.»
- Produktions- und Zustellzeit nach der Erfassung(abgerufen 2026-06-27)
«Rechnen Sie mit ungefähr 10 Arbeitstagen, bis Sie die Ausweise erhalten. Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer sollten mit 30 Tagen rechnen.»
Rechtsgrundlagen
Quellen
- Schweizer Pass und Identitätskarte – ch.ch (Bundesportal)(abgerufen 2026-06-22)
- Stadt Zürich – Einwohner-Services, Identitätskarte (CH-Bürger*innen)(abgerufen 2026-06-22)