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Chi risiede nella città di Zurigo e ha bisogno di un passaporto svizzero o di una carta d'identità (CI) ne fa richiesta tramite il portale federale delle domande. Il passaporto e l'offerta combinata (passaporto + CI) richiedono una rilevazione biometrica presso il centro cantonale di biometria; una sola carta d'identità può essere ordinata senza biometria presso l'ufficio della popolazione. I documenti vengono prodotti in modo centralizzato e recapitati per posta.
Diagnosi strutturale di questa procedura — derivata dalla modellazione, senza valore giuridico vincolante.
Indicatori soddisfatti: 86% (6 su 7)
Metadati derivati — non un’affermazione autoritativa. Ogni indicatore è calcolato in modo deterministico dal modello di processo oppure documentato dalla fonte ufficiale. Senza prova o derivazione un indicatore resta «sconosciuto» — non viene mai indovinato.
5 indicatori sconosciuti — non valutato per mancanza di prove (non conteggiato come «non soddisfatto»).
«Eine Erfassung der Daten ohne vorherigen Antrag (online oder telefonisch) ist nicht möglich. Vor Ort im Passbüro werden keine Anträge entgegen genommen.»
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2debolmente ancorato«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8ancorato direttamente«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
«Am vereinbarten Termin erfassen wir Ihre biometrischen Daten (Foto und Fingerabdrücke).»
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3ancorato direttamente«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13ancorato direttamente«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Calcolato: 10 di 10 testi (titolo + passi) in lingua facile
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Calcolato: 3 di 3 lingue (en/fr/it) completamente coperte
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27debolmente ancorato«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
Personendaten liegen im Einwohnerregister und in früheren Ausweisanträgen bereits vor. Bei einer Verlängerung könnten Foto- und Unterschriftsdaten aus dem bestehenden Ausweis übernommen werden, sofern die biometrischen Vorgaben dies zulassen.
Personen mit abgelaufenem oder bald ablaufendem Ausweis · Eltern, die Ausweise für Kinder beantragen · Personen mit verlorenem oder gestohlenem Ausweis
Si può scegliere tra il passaporto, la carta d'identità (CI) o l'offerta combinata passaporto + CI. Il passaporto e l'offerta combinata richiedono una rilevazione biometrica, la sola carta d'identità no.
Nel portale delle domande vengono registrati i dati personali e scelti i documenti desiderati. L'emolumento dipende dal tipo di documento e dall'età.
Presso il centro cantonale di biometria vengono rilevati la fotografia, le impronte digitali e la firma. A tale scopo si presenta un documento d'identità valido.
Una carta d'identità senza passaporto può essere ordinata presso il comune di domicilio senza rilevazione presso il centro di biometria.
La produzione federale dei documenti d'identità fabbrica il passaporto o la carta d'identità.
Il documento finito viene recapitato all'indirizzo di domicilio.
Il documento è valido; la durata di validità dipende dal tipo di documento e dall'età.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. Come vengono comprovate e controllate queste indicazioni →
«Preise Identitätskarte Pass Kombiangebot Notpass Notpass, wenn am Flughafen ausgestellt Erwachsene 65.- CHF + 5.- CHF Porto 140.- CHF + 5.- CHF Porto 148.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre 30.- CHF + 5.- CHF Porto 60.- CHF + 5.- CHF Porto 68.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF»
«Preise Identitätskarte Pass Kombiangebot Notpass Notpass, wenn am Flughafen ausgestellt Erwachsene 65.- CHF + 5.- CHF Porto 140.- CHF + 5.- CHF Porto 148.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre 30.- CHF + 5.- CHF Porto 60.- CHF + 5.- CHF Porto 68.- CHF + 10.- CHF Porto Mind. 100.- CHF Mind. 150.- CHF»
«Der Pass und die Identitätskarte von Erwachsenen sind 10 Jahre gültig, bei Kindern und Jugendlichen bis zum vollendeten 18. Lebensjahr sind es fünf Jahre.»
«Rechnen Sie mit ungefähr 10 Arbeitstagen, bis Sie die Ausweise erhalten. Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer sollten mit 30 Tagen rechnen.»
Calcolato: 1 requisito indicato
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Calcolato: 4 fonti collegate per valori vincolanti
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
«Eine Erfassung der Daten ohne vorherigen Antrag (online oder telefonisch) ist nicht möglich.»
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»