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Chi è disturbato dal rumore si rivolge al servizio giusto a seconda del tipo di rumore: in caso di rumore acuto aiuta la polizia, in caso di rumore di impianti fissi (attività commerciali, impianti di ventilazione, riscaldamento e climatizzazione) la protezione dell'ambiente e della salute della Città di Zurigo.
Diagnosi strutturale di questa procedura — derivata dalla modellazione, senza valore giuridico vincolante.
Competenza condivisa — più enti coinvolti, spesso poco trasparente per i cittadini
Indicatori soddisfatti: 75% (3 su 4)
Metadati derivati — non un’affermazione autoritativa. Ogni indicatore è calcolato in modo deterministico dal modello di processo oppure documentato dalla fonte ufficiale. Senza prova o derivazione un indicatore resta «sconosciuto» — non viene mai indovinato.
8 indicatori sconosciuti — non valutato per mancanza di prove (non conteggiato come «non soddisfatto»).
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2debolmente ancorato«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8ancorato direttamente«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3ancorato direttamente«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13ancorato direttamente«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Calcolato: 9 di 9 testi (titolo + passi) in lingua facile
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Calcolato: 3 di 3 lingue (en/fr/it) completamente coperte
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27debolmente ancorato«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
Un unico punto di contatto che inoltra automaticamente le segnalazioni alla polizia o all'UGZ a seconda del tipo di rumore eviterebbe alle persone interessate di cercare il servizio competente.
Residenti disturbati dal rumore notturno · Residenti con rumore di impianti di ventilazione o climatizzazione
In caso di rumore acuto e molesto (ad es. di notte) si può chiamare la polizia.
In caso di rumore di impianti fissi (attività, ventilazione, riscaldamento, climatizzazione) la protezione dell'ambiente e della salute aiuta durante gli orari d'ufficio.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. Come vengono comprovate e controllate queste indicazioni →
«Grundsätzlich kann die Polizei bei Lärmproblemen immer angerufen werden (117).»
«Bei Lärm von sogenannten «ortsfesten Anlagen» wie Industrie- und Gewerbeanlagen inklusive Lüftungs-, Heizungs- und Klimaanlagen hilft der Umwelt- und Gesundheitsschutz der Stadt Zürich während den Bürozeiten weiter.»
«Abends ab 20 Uhr und sonntags ist dem Erholungsbedürfnis der Bevölkerung besonders Rechnung zu tragen, indem lärmintensives Verhalten zu unterlassen ist.»
«Bei 117 eingehende Lärmklagen werden in sogenannten Einsatzjournalen gesammelt, die durch die Fachgruppe Lärmschutz der Stadtpolizei Zürich weiterbearbeitet werden.»
«Wann ist Nachtruhe? 22–7 Uhr, während der Sommerzeit freitags und samstags ab 23 Uhr Während der Nachtruhe ist störendes Verhalten verboten.»
Calcolato: nessun requisito indicato
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Calcolato: 5 fonti collegate per valori vincolanti
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»