Segnalare un oggetto trovato / cercare un oggetto smarrito
Chi trova qualcosa nella città di Zurigo lo segnala o lo consegna all'ufficio oggetti smarriti della polizia municipale; chi ha smarrito qualcosa presenta una richiesta di ricerca. Gli oggetti trovati vengono registrati e conservati per un termine legale.
Bussola del processo
Diagnosi strutturale di questa procedura — derivata dalla modellazione, senza valore giuridico vincolante.
Competenza
- Ufficio oggetti smarriti della polizia municipale di Zurigo
Onere per i cittadini
- 2 punti decisionali
- Rotture di mezzo: Presenza di persona
Valutazione: digitalizzazione e orientamento all’utenza
Indicatori soddisfatti: 100% (4 su 4)
Metadati derivati — non un’affermazione autoritativa. Ogni indicatore è calcolato in modo deterministico dal modello di processo oppure documentato dalla fonte ufficiale. Senza prova o derivazione un indicatore resta «sconosciuto» — non viene mai indovinato.
8 indicatori sconosciuti — non valutato per mancanza di prove (non conteggiato come «non soddisfatto»).
Digitalizzazione · Ancora nessun indicatore noto
Domanda online possibilesconosciutoProva
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Pagamento online possibilesconosciutoProva
Übersetzung ausstehend — Voraussetzungen
- L'oggetto è stato trovato nella città di Zurigo – anche nei tram e negli autobus delle VBZ nonché nella Forchbahn.
- Per gli oggetti smarriti nell'agglomerato o in un altro luogo occorre contattare l'azienda competente o l'ufficio oggetti smarriti competente.
Esigenze comuni che portano qui
Maturità digitale e semplificazione
Maturità online:DigitaleStato: OsservatoRotture di mezzo
- Presenza di persona
Dati già disponibili (once-only)
Verlust- und Fundmeldungen könnten regional (über Gemeindegrenzen) abgeglichen werden, statt nur lokal — viele Gegenstände wandern über Stadtgrenzen.
Punti critici
- Abholung erfordert persönliches Erscheinen am Fundbüro.
Idee di miglioramento
- Regionaler/kantonaler Fund-Verlust-Abgleich statt nur stadtintern.
Impatto e indicatori
- Online-Anteil der Meldung: Meldung online, Abholung vor Ort
Gruppi di utenti
Personen, die etwas verloren haben · Ehrliche Finder:innen
Fasi (testo)
- Oggetto trovato o smarritoInizioPersona che ha trovato o smarrito un oggetto
- Trovato o smarrito?DecisionePersona che ha trovato o smarrito un oggetto
- Segnalare o consegnare l'oggetto trovatoIngressoPersona che ha trovato o smarrito un oggetto
Segnalare l'oggetto trovato online e/o consegnarlo all'ufficio oggetti smarriti; consegnare gli oggetti di valore il più rapidamente possibile.
- Registrare e conservare l'oggetto trovatoProcessoUfficio oggetti smarriti della polizia municipale di Zurigo
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Werte (Fristen & Gebühren)
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle.
- Tassa riscossa al ritiro di un oggetto trovato presso l'ufficio oggetti smarriti(consultato il 2026-06-10)
«Bei der Abholung im Fundbüro wird eine Gebühr erhoben.»
- Supplemento express in aggiunta alla tassa ordinaria(consultato il 2026-06-28)
«Wenn der Gegenstand gefunden wird, zahlen Sie zusätzlich zur normalen Gebühr einen Express-Zuschlag von 50 Schweizer Franken.»
- Oggetti ammessi al servizio express(consultato il 2026-06-28)
«Brauchen Sie den Gegenstand dringend? Dann können Sie eine Express-Suche beantragen. Dafür zahlen Sie einen Zuschlag.»
- Termine di conservazione presso VBZ e Forchbahn prima della vendita(consultato il 2026-06-28)
«Die VBZ und die Forchbahn bewahren gefundene Gegenstände 3 Monate lang auf. Danach verkauft die Firma fundsachenverkauf.ch die Gegenstände öffentlich.»
- Termine di conservazione degli oggetti trovati su suolo pubblico prima dell'asta(consultato il 2026-06-28)
«Wenn jemand Gegenstände auf öffentlichem Grund findet, bewahrt man sie 12 Monate lang auf.»
Basi legali
Fonti
- Stadt Zürich – Fundbüro der Stadtpolizei(consultato il 2026-06-06)