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Chi trova qualcosa nella città di Zurigo lo segnala o lo consegna all'ufficio oggetti smarriti della polizia municipale; chi ha smarrito qualcosa presenta una richiesta di ricerca. Gli oggetti trovati vengono registrati e conservati per un termine legale.
Diagnosi strutturale di questa procedura — derivata dalla modellazione, senza valore giuridico vincolante.
Indicatori soddisfatti: 100% (4 su 4)
Metadati derivati — non un’affermazione autoritativa. Ogni indicatore è calcolato in modo deterministico dal modello di processo oppure documentato dalla fonte ufficiale. Senza prova o derivazione un indicatore resta «sconosciuto» — non viene mai indovinato.
8 indicatori sconosciuti — non valutato per mancanza di prove (non conteggiato come «non soddisfatto»).
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2debolmente ancorato«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8ancorato direttamente«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3ancorato direttamente«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13ancorato direttamente«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Calcolato: 13 di 13 testi (titolo + passi) in lingua facile
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Calcolato: 3 di 3 lingue (en/fr/it) completamente coperte
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27debolmente ancorato«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
Verlust- und Fundmeldungen könnten regional (über Gemeindegrenzen) abgeglichen werden, statt nur lokal — viele Gegenstände wandern über Stadtgrenzen.
Personen, die etwas verloren haben · Ehrliche Finder:innen
Segnalare l'oggetto trovato online e/o consegnarlo all'ufficio oggetti smarriti; consegnare gli oggetti di valore il più rapidamente possibile.
Segnalazione di smarrimento online con descrizione dell'oggetto, luogo e data dello smarrimento.
Ritiro dietro presentazione di una prova d'identità; eventuale tassa di conservazione/di trattamento e mancia di ritrovamento secondo il CO.
Gli oggetti trovati vengono conservati per un certo tempo (vedi fonti). L'ufficio oggetti smarriti vi informa se l'oggetto è stato ritrovato.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. Come vengono comprovate e controllate queste indicazioni →
«Bei Abholung eines Fundgegenstandes wird eine Gebühr erhoben.»
«Wenn der Gegenstand gefunden wird, zahlen Sie zusätzlich zur normalen Gebühr einen Express-Zuschlag von 50 Schweizer Franken.»
«Brauchen Sie den Gegenstand dringend? Dann können Sie eine Express-Suche beantragen. Dafür zahlen Sie einen Zuschlag.»
«Die VBZ und die Forchbahn bewahren gefundene Gegenstände 3 Monate lang auf. Danach verkauft die Firma fundsachenverkauf.ch die Gegenstände öffentlich.»
«Wenn jemand Gegenstände auf öffentlichem Grund findet, bewahrt man sie 12 Monate lang auf.»
«Fundsachen mit einem Zeitwert von höchstens 50 Franken dürfen bereits nach Ablauf eines Monats versteigert oder freihändig verkauft werden.»
«Zur Anzeige an die Polizei ist er verpflichtet, wenn der Wert der Sache offenbar 10 Franken übersteigt.»
«Das Unternehmen wird als Finderin betrachtet, kann aber keinen Finderlohn beanspruchen.»
«Das Fundbüro informiert Sie, wenn der Gegenstand gefunden wurde.»
Calcolato: 2 requisiti indicati
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Calcolato: 9 fonti collegate per valori vincolanti
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 27ancorato direttamente«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3ancorato direttamente«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
Nessuna prova registrata — contrassegnato come sconosciuto, non come non soddisfatto.
Riferimento strategico: Strategien Zürich 2040, S. 31ancorato direttamente«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»