Report a move / change of address
Anyone moving to or within the City of Zurich must register or update their address with the population office within the statutory deadline. Largely online via eUmzugCH for Swiss citizens; foreign nationals have additional steps.
Process compass
Structural diagnosis of this procedure — derived from the model, not legally binding information.
Responsibility
- Population Office of the City of Zurich
Burden on citizens
- 5 required documents
- 3 decision points
- Media breaks: In-person visit, Re-entering data
Assessment: digitalisation & user-centricity
Indicators met: 100% (5 of 5)
Derived metadata — not an authoritative statement. Each indicator is either deterministically computed from the process model or evidenced from the official source. Without evidence or derivation an indicator stays "unknown" — it is never guessed.
7 indicators unknown — not assessed for lack of evidence (not counted as "not met").
Digitalisation · 100% (1 of 1)
Online application availablemetEvidence
Evidenced: https://www.stadt-zuerich.ch/de/lebenslagen/einwohner-services/umziehen-melden/zuzug.html ↗(retrieved 2026-07-01)«Melden Sie Ihren Umzug nach Zürich online via eUmzugCH»
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 31directly anchored«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Übersetzung ausstehend — Voraussetzungen
- Sie ziehen neu in die Stadt Zürich oder innerhalb der Stadt um.
- Beim Zuzug aus einer anderen Schweizer Gemeinde müssen Sie sich zuerst bei Ihrer bisherigen Wohnsitzgemeinde abmelden.
- Für die Online-Umzugsmeldung innerhalb der Stadt müssen Sie bereits in der Stadt Zürich angemeldet sowie volljährig und handlungsfähig sein.
Common concerns that lead here
Digital maturity & simplification
Online maturity:Partly digitalStatus: ObservedMedia breaks
- In-person visit
- Re-entering data
Data already on file (once-only)
The previous municipality already holds most personal data. eUmzugCH reuses some of it — full register linkage would avoid re-entering tenancy and personal data.
Pain points
- Foreign nationals frequently have to appear in person at the counter.
- Tenancy and personal data are re-entered although registers exist.
Improvement ideas
- End-to-end online path including residence permits (no counter appointment).
- Automatic data transfer from the previous municipality (once-only).
Impact & metrics
- Share online: online für CH-Bürger:innen, Schalter für viele Ausländer:innen
User groups
People moving in from other municipalities · People moving within the city · Foreign nationals
Steps (textual)
- Move is upcoming or completedStartPerson moving in or within the city
- Note the registration deadlineInputPerson moving in or within the city
Registration must happen within the statutory deadline after moving in. Late notification may incur a fee.
- How to register?DecisionPerson moving in or within the city
- Register online via eUmzugCHInputPerson moving in or within the city
For Swiss citizens and settled residents without special cases. The previous municipality is informed of the departure automatically.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Werte (Fristen & Gebühren)
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle.
- Possible fees for registration (esp. residence-permit updates for foreign nationals)(retrieved 2026-06-10)
«Migrationsamtliche Gebühren (je nach Art der Bewilligung unterschiedlich)»
- Statutory deadline for registering after moving in(retrieved 2026-06-10)
«Sie müssen sich innerhalb von 14 Tagen bei der Stadt Zürich anmelden (Meldepflicht).»
- Documents required for registration(retrieved 2026-06-29)
«Pass oder Identitätskarte; Mietvertrag, Wohnungsausweis oder Untermietvertrag; Krankenkassenkarte (aller Familienmitglieder)»
- Notification deadline for a change of address (move within the city)(retrieved 2026-06-28)
«Die Meldepflicht Ihrer Adressänderung beträgt 14 Tage ab Umzug.»
- Earliest possible notification before moving in for a move within the city(retrieved 2026-06-28)
«Die Adressänderung können Sie uns **online frühestens 30 Tage vor Einzug** melden.»
Legal basis
Sources
- Stadt Zürich – An-, Ab- und Ummeldung(retrieved 2026-06-06)
- eUmzugCH – Umzug online melden(retrieved 2026-06-06)