Lade Strukturdaten...
Parents in the City of Zurich apply early for two confirmations: the contribution factor, based on income and assets, from the School and Sports Department, and the subsidised care volume (SBU) from the Social Welfare Department. At the same time they look for a place in a daycare centre with a city contract. When registering, they hand both confirmations to the daycare centre and sign the care contract; the centre reports the place to the Social Welfare Department, which sets the parental contribution.
Structural diagnosis of this procedure — derived from the model, not legally binding information.
Split responsibility — several bodies involved, often opaque for citizens
Appeals body: Appeal authority (as stated in the decision)
Indicators met: 100% (4 of 4)
Derived metadata — not an authoritative statement. Each indicator is either deterministically computed from the process model or evidenced from the official source. Without evidence or derivation an indicator stays "unknown" — it is never guessed.
8 indicators unknown — not assessed for lack of evidence (not counted as "not met").
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 31directly anchored«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2weakly anchored«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8directly anchored«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3directly anchored«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13directly anchored«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Computed: 21 of 21 texts (title + steps) in easy language
Strategic basis: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3directly anchored«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Computed: 3 of 3 languages (en/fr/it) fully covered
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27weakly anchored«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
4 preconditions stated
The relevant income is already held by the tax office. With register linkage it would not need to be re-submitted, and the contribution factor could be re-assessed automatically each year.
Working parents with young children · Parents in education · Single parents
At the School and Sports Department, online or by post. The family's income and assets are decisive. Subsidies are not paid retroactively – so apply in good time.
The school office checks residence and the relevant income and assets.
The contribution factor depends on the family's income and assets.
The school office grants the income-based contribution factor, which determines how much the parental contribution is subsidised.
The confirmation of the subsidised care volume (SBU) is issued by the Social Welfare Department. It sets for how many days per week the city pays subsidies – for example because of employment, education or job seeking. It is usually applied for online via «Mein Konto».
If the new SBU is lower than the previous one, or an increase is rejected or only partly granted, a notice period usually applies when the care volume is reduced. The Social Welfare Department can cover the costs until it ends.
Parents look for a place themselves. Only places in daycare centres with a city contract are subsidised.
The daycare centre itself decides on allocating a subsidised place. How long the wait will be cannot be said in advance.
The contribution-factor confirmation is issued by the School and Sports Department, the confirmation of the subsidised care volume (SBU) by the Social Welfare Department. The daycare centre is not informed automatically that you are entitled to subsidies – the city asks you to hand the documents to the daycare management when you register.
Based on the granted contribution factor, the Social Welfare Department finances the subsidy and pays it to the daycare centre, reducing the amount the parents pay.
Which authority is responsible, and in what form and within what deadline a legal remedy can be lodged, is set out in the notice of appeal rights at the end of the decision.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. How these details are documented and checked →
«Mit dem Beitragsfaktor rechnen wir aus, wie viel Subventionen Sie bekommen. Das hängt davon ab, wie viel Sie verdienen und wie viel Vermögen Sie haben.»
«Bei subventionierten Kindern werden bei freiwilliger Abwesenheit maximal 7 Wochen weiter subventioniert.»
«Geben Sie Ihrer Kitaleitung bei der Anmeldung Ihre Subventionsunterlagen ab: Die Beitragsfaktorbestätigung und die Bestätigung über den subventionsberechtigten Betreuungsumfang (SBU)»
«Subventionen können nur ausbezahlt werden, wenn Sie sowohl eine gültige Beitragsfaktorbestätigung als auch eine gültige Bestätigung über den subventionsberechtigten Betreuungsumfang (SBU) haben.»
«Sie können die Beitragsfaktorbestätigung online oder per Post beantragen.»
«Sie können Subventionen nicht rückwirkend erhalten.»
«Die Bestätigung des subventionsberechtigten Betreuungsumfangs (SBU) bekommen Sie vom Sozialdepartement.»
«Kitas entscheiden selber über die Vergabe eines subventionierten Platzes.»
«Eltern schliessen mit der Kita einen Betreuungsvertrag ab.»
«Alle Kinder, die einen subventionierten Platz belegen, werden durch die Kita dem Sozialdepartement über die Kollaborationsplattform KiBEA mittels Finanzierungsantrag gemeldet.»
«Das Sozialdepartement legt mit der Bewilligung des Finanzierungsantrags gleichzeitig die Höhe des Elternbeitrags fest.»
«Die Beitragsfaktorbestätigung bekommen Sie vom Schul- und Sportdepartement.»
«Ihr neuer SBU ist tiefer als der bisherige oder Ihr Gesuch um Erhöhung des SBU wurde abgelehnt oder nur teilweise gutgeheissen. Bei einer Reduktion des Betreuungsumfangs gilt in der Regel eine Kündigungsfrist. Die entstehenden Kosten bis zum Ende dieser Frist können vom Sozialdepartement übernommen werden.»
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27directly anchored«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Computed: 13 linked sources for binding values
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27directly anchored«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3directly anchored«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 31directly anchored«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»