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Anyone disposing of waste in the City of Zurich separates it by type: household refuse goes in the official, chargeable waste bag and is collected on the collection day; recyclables such as paper, cardboard, glass and metal are collected separately; bulky and hazardous waste have their own routes. Collection days are listed in the waste calendar of ERZ – Disposal + Recycling Zurich.
Structural diagnosis of this procedure — derived from the model, not legally binding information.
Indicators met: 100% (4 of 4)
Derived metadata — not an authoritative statement. Each indicator is either deterministically computed from the process model or evidenced from the official source. Without evidence or derivation an indicator stays "unknown" — it is never guessed.
8 indicators unknown — not assessed for lack of evidence (not counted as "not met").
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 31directly anchored«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2weakly anchored«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8directly anchored«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3directly anchored«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13directly anchored«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Computed: 14 of 14 texts (title + steps) in easy language
Strategic basis: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3directly anchored«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Computed: 3 of 3 languages (en/fr/it) fully covered
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27weakly anchored«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
1 precondition stated
Collection days depend on the residential address, which ERZ already holds. A personalised waste calendar with reminders could be available without re-entering the address.
People who just moved in · Households with bulky or hazardous waste
Household refuse, recyclables (paper, cardboard, glass, metal), bulky waste or hazardous waste are disposed of differently.
Household refuse must be presented in the city's official waste bag; the disposal fee is included in the bag price.
Bulky waste is ordered from ERZ for kerbside collection for a charge, or taken to the recycling yard yourself.
Hazardous waste (e.g. paints, chemicals, batteries) must not go in household refuse and is handed in at special collection points.
Übersetzung ausstehend — Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. How these details are documented and checked →
«Fr. 0.37 pro 10-Liter-Sack Fr. 0.63 pro 17-Liter-Sack Fr. 1.30 pro 35-Liter-Sack Fr. 2.22 pro 60-Liter-Sack Fr. 4.07 pro 110-Liter-Sack»
«Ab Strassenrand Anfahrt, 15 Min. aufladen, entsorgen, pauschal Fr. 86.50 pro weitere 15 Min. (bis max. 60 Min.) Fr. 86.50»
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27directly anchored«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Computed: 2 linked sources for binding values
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 27directly anchored«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3directly anchored«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
No evidence on file — flagged as unknown, not as not met.
Strategic basis: Strategien Zürich 2040, S. 31directly anchored«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»