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Sie haben zu wenig Geld zum Leben? Dann können Sie Sozial-Hilfe beantragen. Das machen die Sozialen Dienste der Stadt. Sie gehen zum Sozial-Zentrum in Ihrem Quartier. Dort wird geprüft, ob Sie Hilfe bekommen und wie viel.
Hier sehen Sie, wie der Ablauf aufgebaut ist. Das ist keine amtliche Auskunft.
Mehrere Stellen — mehr als eine Stelle ist zuständig. Das ist oft verwirrend.
Stelle für Beschwerden: Eine Stelle vom Kanton für Beschwerden
Erfüllte Punkte: 75% (3 von 4)
Diese Angaben rechnet das Programm aus dem Modell aus oder belegt sie mit einer Quelle. Wenn es keinen Beleg gibt, steht «unbekannt». Wir raten nicht.
8 Punkte sind unbekannt. Es gibt dazu keinen Beleg. Wir bewerten das nicht.
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Strategien Zürich 2040, S. 31steht klar in der Strategie«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2steht ungefähr in der Strategie«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8steht klar in der Strategie«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3steht klar in der Strategie«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13steht klar in der Strategie«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Berechnet: 19 von 19 Texten sind in Leichter Sprache
Das steht in einer Strategie: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3steht klar in der Strategie«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Berechnet: 3 von 3 Sprachen (en/fr/it) sind ganz da
Das steht in einer Strategie: Strategien Zürich 2040, S. 27steht ungefähr in der Strategie«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
Manche Angaben hat die Stadt schon. Aber bei der Sozial-Hilfe muss man dabei besonders auf den Datenschutz achten.
Menschen mit zu wenig Geld · Menschen, die arbeiten und trotzdem zu wenig Geld haben · Menschen ohne Arbeitslosen-Geld
Sie rufen an oder gehen hin. Das geht noch nicht im Internet.
Sie sprechen mit einer Fachperson. Es geht um Ihre Lage. Und um die Frage: Bekommen Sie zuerst anderes Geld? Zum Beispiel von der Arbeitslosen-Versicherung oder der IV.
Sie zeigen, wie viel Geld Sie haben und ausgeben. Das sind viele Papiere.
Das Sozial-Zentrum prüft: Wie viel Geld brauchen Sie zum Leben? Dafür gibt es Regeln. Gezählt werden: Essen und Alltag, Wohnung und Arzt-Kosten.
Sie bekommen einen Brief. Darin steht: So viel Hilfe bekommen Sie. Und das müssen Sie dafür tun. Zum Beispiel: Arbeit suchen.
Sie bekommen das Geld regelmässig. Eine Fachperson berät Sie. Das Amt schaut immer wieder: Hat sich Ihre Lage geändert?
Sie sind nicht einverstanden? Dann können Sie zuerst verlangen: Eine andere Stelle von der Stadt prüft den Entscheid noch einmal. Am Ende vom Brief steht: Wo machen Sie das? Wie machen Sie das? Bis wann müssen Sie das machen?
Zahlen wie Geld und Fristen stehen nicht im Bild. Sie stehen bei der Stadt. Klicken Sie auf den Link. So prüfen wir diese Angaben →
«Frist: 30 Tage nach Mitteilung. Die Frist beginnt am Tag nach der Zustellung zu laufen.»
«Erst gegen die Neubeurteilung steht der Rekurs nach Verwaltungsrechtspflegegesetz offen»
«Rekursinstanz bei Entscheiden der Fürsorgebehörden über Art und Mass, Kürzung und Einstellung sowie Rückerstattung der wirtschaftlichen Hilfe»
Berechnet: keine Voraussetzung steht da
Das steht in einer Strategie: Strategien Zürich 2040, S. 27steht klar in der Strategie«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Berechnet: 3 Links zu Quellen
Das steht in einer Strategie: Strategien Zürich 2040, S. 27steht klar in der Strategie«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3steht klar in der Strategie«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
Es gibt keinen Beleg. Darum steht hier «unbekannt». Das heisst nicht «nein».
Das steht in einer Strategie: Strategien Zürich 2040, S. 31steht klar in der Strategie«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»